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기아 쏘렌토 납기 지연 소비자불만 갈수록 커져

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작성자 장성일 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (211.♡.74.179) 작성일02-07-05 21:53 조회1,873회 댓글0건

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기아 쏘렌토 납기 지연 소비자불만 갈수록 커져

기아자동차 쏘렌토의 납기가 지연되면서 계약 소비자들의 불만이 높아지고 있다.

 쏘렌토 동호회(www.sorento.net) 회원들은 계약서에 제시된 납품시한이 90일인 데도 기아가 출고일을 넘기는 일이 잦을 뿐 아니라 이와 관련한 아무런 조치가 없다며 집단소송에 나설 태세다.

쏘렌토 동호회 관계자는 "자동차 인도기간은 계약서에 분명 계약일로부터 90일 이내로 정해져 있음에도 메이커가 이를 지키지 않고 이에 따른 어떠한 보상조치도 없다"며 "회원들의 의견을 수렴한 결과 계약불이행으로 기아측에 손해배상을 청구할 계획"이라고 밝혔다.

 기아자동차는 이에 대해 "계약서 상에 명시된대로 파업 등 부득이한 경우는 납기일 연장이 가능해 법적인 문제는 없다"며 "생산량보다 주문량이 많아 납기일이 늦어지는 것 뿐"이라고 해명하고 있다.

그러나 동호회원들은 "수출물량 납기일은 제대로 지키면서 국내 소비자와의 약속은 이행치 않는 게 메이커의 고질적인 관행"이라며 "납기일을 지키지 않는 것은 소비자의 기본적인 권리를 침해하는 대기업의 횡포"라고 목소리를 높이고 있다.

 반면 다른 동호회원은 "청와대나 소비자보호원 등에 민원을 제기했지만 계약서 상의 납기일 연장 항목이 있어 적절한 조치를 취하기 어렵다는 답변을 들었다"며 "계약서의 약관내용이 변경되지 않는 한 쉽지 않은 일"이라고 설명했다.

또다른 회원은 "납기일을 어기는 게 대부분 자동차회사의 내부적인 문제이지 천재지변이나 불가항력적인 것은 아니지 않느냐"며 "납기일 지연은 분명 계약위반 사항이고 그에 따른 책임을 물어야 한다"고 주장했다.

 법적대응을 적극 추진하자는 편에 선 김상진(32) 씨는 "문제의 약관은 회사측에게 유리하게 만들어져 공정거래 위반에 해당한다"며 "법적인 대응으로 이같은 내용을 개선한다면 현재와 같은 납기 지연 관행은 사라지게 될 것"이라고 강조했다.

현재 쏘렌토는 주문이 밀려 있어 3개월에서 길게는 5개월을 기다려야 출고가 가능하다고 기아는 설명했다.

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